Suivre ma commande

Où en est mon colis ?

Votre commande est préparée sous 24 à 48 heures ouvrées. Dès l'expédition, vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi et un lien pour suivre votre colis en temps réel.

Délais de livraison

La livraison est offerte en France métropolitaine. Comptez 5 à 9 jours ouvrés après l'expédition. Le suivi peut mettre 24 à 72 heures à s'activer après réception de l'e-mail : c'est normal.

Pas d'e-mail de suivi ?

Vérifiez vos courriers indésirables, puis contactez-nous via la page Contact en indiquant votre numéro de commande. Nous vous répondons sous 24 heures ouvrées.

Colis en retard ou abîmé ?

Écrivez-nous avant tout retour : nous relançons le transporteur ou réexpédions un flacon. Vous êtes couverte par la garantie satisfait ou remboursé de 60 jours.